- 1定制家居建材退换是硬伤标准化任重道远案例：定制家居建材产品不能退货2008年，省城某家装公司的采购经理刘先生，为一位装修别墅的客户订购了一批高档壁纸。客户点名要到长治路某家居卖场的壁纸专卖店订货，因为那里有‘无理由退货’的承诺。刘先生称，客户选中的壁纸...
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- 定制了一套价值3600元的高档的衣橱推拉门，货送上门后竟发现推拉门是长短脚，要求退货却被告知定制家具不退不换，这把消费者林先生郁闷坏了。本月初，林先生在金祥路的圣绘家具店内定制了一款有精美木质雕花的衣橱推拉门，商家上门实地测量后，他全额支付了3600元货款。5月19日，商家...
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- 双十一网购大型促销即将到来，北京市工商局昨天特别发布双十一警示，电商必须保证及时送货和退换修服务。工商总局此前也约谈了阿里巴巴、京东等10家大型电商，要求全面梳理近期网络商品价格，防范电商用先涨价后降价方法虚构优惠促销，也不得虚构成交量、成交额。网购高峰成投诉高...
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![不信你来试！ - 家居乐：商品自由退换]( "不信你来试！ - 家居乐：商品自由退换")
- 听说家居乐建材超市里一块钱的商品也可以自由退换，记者还真不太相信，你说在美国亚马逊网上买件东西可以无条件退货，我信，你说咱国内的实体超市连一块钱的东西也能退，我还真是不信!于是抱着求证实的态度，记者上周末去实地感受了一下!一块钱的商品可以自由退换?记者在家居乐建材...
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- 老虎老鼠，傻傻分不清楚。蔡依林所唱的《野蛮游戏》道出了徐先生的心声。他买的进口吉拉迪诺木地板刚地板，安好一个月就起泡了，一查才发现商家用狸猫换了太子，实际安装的竟是一款国产地板。昨日，徐先生再次来到南岸区找商家讨说法。买地板花了5700元昨日上午10点多钟，徐先生带着...
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- 市民李小姐花了14万在某家具城购买了一套家具，收货时却发现多件家具存在划痕掉漆等质量问题，李小姐怀疑商家把展品卖给了自己。此后李小姐多次联系商家要求退还，在换回的新家具上又发现种种新问题。据李小姐回忆，第一批由厂商派人抬进家门的柜子和桌子竟然没有完整包装，打开床...
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- 从法律法规上看，2006年由商务部、发改委、公安部、工商总局等五部门联合颁布了《零售商促销行为管理办法》已经规定，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。即便商场出售的特价货品，消费者也有权利退换货。然而一些卖场也表示，由于涉及到促销折扣及赠品...
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![不信你来试！ - 家居乐建材超市：商品自由退换]( "不信你来试！ - 家居乐建材超市：商品自由退换")
- 听说家居乐建材超市里一块钱的商品也可以自由退换，记者还真不太相信，你说在美国亚马逊网上买件东西可以无条件退货，我信，你说咱国内的实体超市连一块钱的东西也能退，我还真是不信!于是抱着求证实的态度，记者趁着过完十一国庆长假去店里感受下!一块钱的商品可以自由退换?记者在...
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- 工商局指出，由于家具三包规定滞后，消费者退换货难以实现，退换货纠纷仍是投诉热点问题。记者走访后发现，三包规定滞后确实是导致消费者合法权益难以维护的重要原因，但商家认为部分消费者的过度维权也是造成纠纷的原因之一。工商局数据显示，2009年共受理家具类产品投诉823件，投诉...
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![退租房东不退钱怎么办]( "退租房东不退钱怎么办")
- 相信大家日常生活中都有租房的经验，除了要跟房东签订合同之外，还要缴纳一定的押金。那退租房东不退钱怎么办？带大家了解下吧。首先要确定租赁合同是否合法有效，如果房屋没有合法产权，租赁合同无效，随时都可以退房并要求返还租金。1、原则上是可以要求房东退还未使用期间的房租...
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![掌握退换货的顺序]( "掌握退换货的顺序")
- 相信没有人会希望遇到新买的东西就必须退货的问题发生，若是真的不幸遇到，建议消费者也不要以情绪化或无形的感觉做为退货依据，因为容易造成有理说不清的情况，导致双方产生困扰，反而损失为自己争取最佳权益的黄金时间。顺序1现场或开封时发现有问题即拍照存证若是真的发现货物...
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- 去年底乔迁新居后，罗小姐用了近8万元在中山市某家具中心购置的家具，谁知用了不到半年，家具就开始陆续出现蛀虫。这个月，罗小姐为此烦恼不已。日前，记者采访生产家具的东莞厂家，厂家拒绝回答有关蛀虫的产品质量问题，称有问题直接找经销商。无奈之下，罗小姐找到商家要求全部退货并...
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- 当你在购房时候，缴纳定金是必经的途径，什么是定金呢?购房定金的出现，是为了保证人们签订购房合同的保证。作为购房定金，在缴纳时候有什么需要注意的地方?定金能不能退呢?只有定金在法律上有规定，而订金往往都是根据双方约定以及习惯。定金与订金的区别主要有以下四点：1.交付定...
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- 1网上购物时多花几毛钱办个退货运费险，一旦对商品不满意需要退换时，来回的快递费用就不用自己掏，保险公司全包了。记者近日发现，随着网络购物的盛行，一些与网购有关的新险种也开始出炉。方便、省事、便宜，网购的好处越来越被人们所认可。但是，网购也有风险，一旦对买来的东西不满...
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- 近期，令董女士十分困扰的是地板退货却遭遇了无厘头的退换条件，去年去年9月中旬董女士与某地板经销商签订了预购协议并支付了1000元订金，但是由于各方面原因，董女士要求退货，但是经销商却要求一并退换之前赠送的大米。并且还需一模一样。董女士此番遭遇的还是退订金，而现今地板...
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- 约定使用一等实木板材制作家具，可到货产品却偷梁换柱，不仅质量差还散发难闻气味。为此，市民林女士把商家告上法庭。2012年11月，林女士在湖里区某家具店定做了一批家具，双方约定制作材料用丽璟牌多层实木板。2012年底至2013年1月上旬，家具店负责人黄某将制作好的家具陆续送到林...
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- 近日，读者王先生向本刊咨询，他购买了一张木床，收货时发现床板上有虫眼，售后人员告知，这并非严重质量问题不能退货。记者了解发现，在现实生活中，王先生的遭遇并非个案，不少消费者的退货要求皆被经销商以非严重质量问题拒绝。那什么才是家具的严重质量问题?什么情况下，消费者可以正...
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- 三包规定滞后影响维权据工商局数据显示，2009年共受理家具类产品投诉823件，投诉量较2008年减少了10.83%，占全年投诉总量的3.45%。由于家具三包滞后，消费者退换货难以实现，退换货纠纷成投诉热点问题。北京市消费者协会投诉部主任郎丹柯表示，从市消协接手的投诉事件来看，纠纷主要集...
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- 根据《家具三包规定》下列情况下家具出现问题厂家可以要求消费者付费。属下列情况之一者，不实行三包服务，可酌情收费修理。1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2.自行拆动造成损坏的;3.无三包凭证及有效发票的，又不能证明其所购产品在三包有效期内的;4.三包凭证型号...
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- 我当初要的明明是德国生产的品牌壁纸，结果贴了一半才发现是浙江某品牌的，这种做法太不负责了。5月9日，市民李先生如是说。李先生在赣州市文明大道一家装潢店订购了壁纸，贴的时候才发现壁纸被更换了品牌，想要退换时又遭遇了难题。4月7日，李先生花了3500元订购了一款壁纸，订购壁纸...
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![退房款正常多久退]( "退房款正常多久退")
- 当购房的所有程序都办完了之后，一般首付款也交了。然而，如果不想买了，退房款正常多久退？带大家一起了解下吧。我国法律对开发商退房款的时间是没有具体规定的，如果合同有约定的，按合同约定的时间退，如果没有约定的，一般由双方协商或者按交易习惯确定。相关法律规定《中华人民共和...
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![租房提前退房押金能退吗]( "租房提前退房押金能退吗")
- 租房时，一般都是需要缴纳一定的押金。那租房提前退房押金能退吗？带大家一起了解下吧。首先，要根据你们之间的合约才能够决定，如果在合同当中明确规定，租客出现提前退房的情况，需承担相应的责任，那么房东有权扣除押金，不将押金退还给租客。但是如果房东存在违约行为，导致租客提前退...
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- 在购买装修材料时，消费者除了关注材料的质量外，还会特别留意商家的售后服务以及商业承诺，如30天无理由退货、多退少补、不满意包退包换等等。这些服务与承诺表面看来都是以客为尊，对消费者非常有利，但实际操作中并不是所有的商家都能兑现承诺。不少吃过亏的消费者表示，商家推出...
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- 目前，不管是在实体店购买还是在网上平台购买地板等家居产品，退换货一直被消费者认为是很麻烦的事情，近期，王先生就遇到了这类似的事情，王先生购买了一批实木地板，却发现有的地板上面出现了虫眼，但售后人员告知，这并非严重质量问题不能退货。何种程度可进行退换货处理?记者了解到，...
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- 日前，由中国电子视像行业协会牵头制定的《平板电视机修理更换退货责任实施细则(暂行)》(以下简称实施细则)发布并实施。细则明确规定，在平板电视机三包有效期内，电视机修理两次仍不能正常使用的，生产厂商就要为消费者实施退换货。在这份实施细则中，明确了整机生产者是产品质量...
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