消费者讨说法 - 质疑琦立瓷砖质量有问题

9月20日，呼和浩特市读者赵先生向记者反映：“8月9日，我在祥誉瑞建材公司内的琦立瓷砖专卖店购买了2.3万元的瓷砖。送货到家时，瓦工发现有3箱瓷砖的边缘有断裂，此外还有1箱尺寸不规格，根本无法正常铺装。随后我找到销售商讨说法，销售商称等过一周后再调换，我同意了。可是直到现在，经销商都没有给出解决方案。”

赵先生对记者说，他仔细观察后发现，送到家里的瓷砖与当时他在店里看到的样品相差很多。赵先生认为，经销商存在欺诈消费者的行为。

9月21日，记者就此事找到琦立瓷砖专卖店，经理巨德茂对记者说：“赵先生退回来的瓷砖边缘断裂是在安装时造成的，这属于人为因素，责任并不在我们，所以无法进行退换。如果他认为其他瓷砖存在问题，在没有损坏的情况下，我们可以给他退换。瓷砖样品在店里摆着，随时可以接受检验。”

对于经销商的态度，赵先生并不认可，他表示会向消协投诉此事。

来源：北方新报