- 卖一台空调的利润不到200元，安装工编个理由加装3米连接管，至少就能多收240元，比卖空调的利润还高。记者从工商部门和消保委了解到，今年夏季空调投诉明显增多，其中有三种潜规则最容易从消费者手中掏走钱包。陷阱1忽悠使用高价连接管马女士近日购买了青岛一知名品牌的空调，获得免...
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- 顾客反映：两年前买木地板，说好送到漳州东山，送货时店家却变卦店家回应：业务员误听成送到厦门小东山，因此现在不能免费送货商家解释：业务员误解才答应送货昨日，记者与该品牌木地板店的现任店长取得联系。对送货问题，王店长表示，这几笔订单时间太早，购买时到底双方沟通了什么内容，已经...
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- 由居然之家推出的‘零延迟’服务有可能上升为行业标准，触发家居行业的服务变革。近日，在北京市场协会家居分会主办的家居建材行业深化服务研讨会上，商务部商贸服务管理司副司长王选庆的断言引起企业家们点头认同。面对送货和安装方面的投诉在家居行业逐年上升的现...
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- 每年的双11，买家都是盼望网购包裹的送货环节快些再快些。我帮您从天猫打听了，今年各大快递公司紧急征调100多架飞机解决双11当天货运的问题，各大快递公司开启了空战模式。如果从飞机投入的数量上讲，100多架飞机的拥有量，已经仅次于国航、南航、东航、海航，在国内航空公司中排名...
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- 乐安居副总经理柯凯柱告诉记者，与百货类卖场不同，家居卖场在春节期间会歇业一段时间已成惯例，而且建材类的店面年前停业的时间更早。对于在春节期间仍然营业的原因，深圳宜家市场部经理Amy表示，春节假期只休一日是宜家家居的传统惯例。距离春节还有十余天时间，对于大部分深圳市...
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- 都说人逢喜事精神爽，但订婚在即的谢先生却怎么也高兴不起来。日前，他向宁德市东侨开发区工商局投诉，诉称其为订婚而准备的家具出现质量问题，商家却迟迟不予退换。6月17日，家住蕉城的谢先生在东侨某家具店选购了实木桌椅、推拉门衣柜、三角柜家具各1款，共花费1万多元。两日后，商...
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![包邮居然不送到家 - 家具送货费比例过高]( "包邮居然不送到家 - 家具送货费比例过高")
- 消费者陈女士在网上抢购了一个床垫儿，第一次在网上购买这么大物件的陈女士在抢到低价的同时，也为这张床垫儿如何能顺利搬进新家而犯愁。明明上面写着包邮，最后却说只能送到本市的一个仓库内，需要自己提取。陈女士日前就遭遇了网购家具物流送货不到位的烦恼。而记者在调查采访...
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- 《客户订货清单》上写明橱柜由上下柜组成，但送货上门时，上柜却不全。找厂方投诉时，则以顾客在上柜不全设计图纸上签字为由拒绝补全。7月13日，青年报老罗帮你忙互动维权栏目热线记者现场采访后，厂方最终同意补全上柜。律师表示，商家行为涉嫌利用信息不对称和顾客非专业人士进行...
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- 2011年3.15即将来临，在商业领域率先喊出先行赔付的居然之家再次将这一服务理念进行升级，正式向家居建材行业延迟送货的积弊发起了挑战，承诺送货安装零延迟，为家居企业诚信服务出了表率。3月12日，居然之家正式对外宣布推出零延迟服务：凡是居然之家各店销售的产品，如没有按照合同...
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- 不仅您找不到送货师傅，我们也还没有联系上他。宜家家居客服这样的答复，让等待了沙发多日的赵小姐哑口无言。宜家家居代工事件阴霾未散，物流配送又出症结。昨日，市民赵女士向记者表示，她在天津宜家家居购买的沙发整整延误了三天，而这三天里，配送人员竟人间蒸发了。快递员72小时无...
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![送货费太贵了 - 网购家具包邮究竟送到哪]( "送货费太贵了 - 网购家具包邮究竟送到哪")
- 本市消费者陈女士在网上抢购了一个床垫儿，第一次在网上购买这么大物件的陈女士在抢到低价的同时，也为这张床垫儿如何能顺利搬进新家而犯愁。明明上面写着包邮，最后却说只能送到本市的一个仓库内，需要自己提取。陈女士日前就遭遇了网购家具物流送货不到位的烦恼。而记者在调查...
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- 时值装修旺季记者走访市场发现地板价格近期有小幅上涨时值家装旺季，作为装修中必不可少的一道工序，地板铺装一向令业主们煞费苦心。近期不少商家都有提价动作，导致整体市场价格小幅上涨。消费者在选购时最好货比三家。近日，记者走访地板市场发现，近期不少商家都有提价动作，导致...
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- 记者走访了南京多家卖场，众多瓷砖商户都承诺免费送货上门，而对到哪个门口却都不明说。有部分大品牌瓷砖表示货款达到一定金额能给送到家里，不少品牌则是在记者的追问下才坦言，其实就送到楼门口，上楼要另收费。家就在一楼也不给送上门我家住在一楼，按理说送到家里不是难事，可就因...
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![居然之家挑战送货“零延迟” - 提升服务理念]( "居然之家挑战送货“零延迟” - 提升服务理念")
- 前言：在商业领域率先喊出先行赔付的居然之家将服务理念进行升级，正式向家居建材行业延迟送货的积弊发起了挑战，承诺送货安装零延迟，为家居企业诚信服务出了表率。居然之家向送货延迟宣战事件回放：挑战潜规则居然之家向送货延迟宣战3月12日，居然之家正式对外宣布推出零延迟服务：...
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- 由送货服务中心送货，起步价50元至60元不等，如需安装，安装费为被安装家居价格的4%，送货收费服务一直备受争议的宜家怎么也想不到，最终受累的竟然是自己。近日，有媒体报道称，北京宜家商场内有不少黑车司机进场低价揽客，为顾客提供送货及安装服务，为此宜家不得不安排多名身着便衣的保...
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- 时值年关，正是很多新房交房的时候，再算上买了二手房准备乔迁新居的，购买家具家私、淘换家居新物件儿成了年底最重要的事儿。然而，在物美价廉、方便省事的网购背后，一些隐形的风险浮出水面，诸如产品生产不出来、送货时间一再拖延等，在订单量猛增的家具销售的旺季，这些集中暴露的问...
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- 在展示区选中家具，到仓储区取得货物，到收银台交费，再到送货区办理送货服务，最后在家等着工作人员将家具运来组装好，这是每一个购买过宜家家具的顾客都熟悉的流程。但现在，这一看似完美的流程却因为宜家物流的混乱而濒临瘫痪。近日，多名广州宜家家居的顾客向记者投诉称，在宜家购买...
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- 双十一网购疯狂犹在眼前，双十二已经来袭。备受关注的双十一家具类销售业绩不俗，排名前十位的成交额均突破2000万。排名第一的林氏木业单店销售1.12亿元，成交商品数71264件，此外林氏木业官微宣布其七大店铺共计成交额为1.6亿元。网购家具的消费者在收货、安装中，1个月的时间悄...
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- 2012年1月29日，由中国电子商务研究中心与比购宝()联合主办的中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到网友对罗莱家纺品牌LOVO官方网站和当当网的投诉。案例一：杨先生投诉罗莱家纺品牌LOVO官方网站订单不知去向。我12号下的订单，17就是完成状态，订单号：lovo1201120122414813。...
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![浴缸送货不留遗憾 - 装修监理知识]( "浴缸送货不留遗憾 - 装修监理知识")
- 瓷砖类后悔一：装修完后瓷砖一定要留几块备用的。现在装修完后大多数消费者都将多余的砖处理掉了，可过一两年后，一不小心砖总会搞坏一两块，这时再去配同样规格和颜色的砖太难了，有的标号已经不生产了，可换别的颜色也不好看呀!没办法，当初要留几块备用砖就好了。后悔二：地砖一定要...
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- 订货单上标明付款后七天上门安装，没想到交钱后等了近两个月还没到货。8月23日下午，米女士向本报反映，她和男友在南海大道亚洲豪苑建材城英皇卫浴门店，选购了一按摩浴缸，并于7月23日支付了全款共计9075元，可迟迟见不到货，耽误了她家装修的进程。据米女士介绍，为了赶在元旦节前结婚...
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- 在这寒冷的冬季，足不出户便能逛遍全国甚至全世界的家具店，了解专卖店不可能给予的折扣优惠，还能看到别人对商品的评价，为自己的选择提供参考，甚至还能享受到送货上门、到家安装的服务……这就是人们选择网购家居产品为自己的小家增红抹绿的理由。然而，在物美价廉、...
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![克洛尼橱柜纠纷不断 - 延迟送货拖欠货款]( "克洛尼橱柜纠纷不断 - 延迟送货拖欠货款")
- 克洛尼橱柜延迟送货，拖欠消费者货款，被告上法庭近日，新京报记者接到电话反映，在十里河闽龙橱柜总部基地购买克洛尼品牌橱柜的二十余户消费者遭遇了延误工期、被欠货款的麻烦。经调查得知，克洛尼橱柜工厂由于资金短缺，无法按时向材料供应商打款，目前工厂处于停工状态，其位于闽龙的...
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- 近日，家住江北威尼斯水城的业主仇先生找到记者，他家7月份铺装的地板，实际安装的地板花色与之前看中的样品地板，存在较为严重的色差，我看中的是金黄色地板，而实际给我铺装的地板是枣红色，甚至有的局部板材颜色晦暗，颜色明显不符合我选样的标准啊!后期买的家具、墙面配饰，跟这款暗红...
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![送来却不是那货 - 沙发买时很靓]( "送来却不是那货 - 沙发买时很靓")
- 家具行情据卢先生介绍，几天前，他去某家居采购中心二楼购买沙发，一位自称是名家家居的张先生给他介绍一套沙发组合，实木材质，价值2万元。这套沙发组合色彩和木质都很合他意，于是他就将这套沙发买了下来。卢先生说，几天后，货送到家时，他发现沙发的颜色和纹路与在家具店看的不一样，沙...
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装房吧
