遇山寨售后越修越坏 - 三洋洗衣机出故障

记者日前接到市民反映，三洋洗衣机青岛售后维修部出现了"山寨"版，市民自家的故障三洋洗衣机被拉走维修后，非但没有恢复正常，反而越修越坏。

据家住浮山后的市民孙女士介绍，自家的三洋牌洗衣机一直用着不错，今年2月份突然出现了甩干噪音过大的问题，洗衣机是5年前买的，已经过了保修期，而按照原来掌握的三洋厂家售后服务电话打过去，也已经成了空号，于是孙女士拨打了114求助获得了新的“维修电话”。

孙女士告诉记者，上门的维修人员自称姓晋，对方检查完洗衣机后表示得换一个离合器 ，此时孙女士再次进行了身份确认，而对方表示自己就是三洋的售后服务人员，于是孙女士交钱并让对方拉走了洗衣机。

但让孙女士万万没想到的是，洗衣机送回后故障不减反增了，“现在洗衣机洗衣服的时候不转，根本洗不干净，这是修洗衣机，还是糟蹋洗衣机啊?”孙女士立即与对方取得了联系，最终对方表示可以退回300元的维修费用。

根据厂家提供的信息，三洋洗衣机的售后服务，是青岛都市星电器维修公司电话，记者联系后获悉，该公司并没有一位姓晋的师傅。

于是记者根据孙女士提供的电话联系到了自称三洋售后的晋师傅，对方之言自己并不是三洋售后，也没有工商注册，并且反问道“已经退钱了，还要怎么样?”。 但当记者以消费者身份再次致电对方要求维修洗衣机时，对方却信誓旦旦的表示自己就是三洋的售后服务点。

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