让享受变简单 - 科勒大中华区总裁阮家明先生

早在二十世纪二十年代初，科勒产品就已进入中国市场 。一些享有盛名的建筑，如上海的锦江饭店、和平饭店、大光明戏院等均曾使用科勒洁具 。科勒的产品已进驻国内几乎所有的五星级外资连锁酒店，国家的重点建筑如上海的金茂大厦，北京的人民大会堂、钓鱼台国宾馆，以及许多高档住宅及商厦等等。为满足中国国内市场和出口的需求，科勒在中国制造全线的卫浴产品，包括在佛山生产陶瓷卫生洁具，在北京生产龙头，在上海生产铸铁和压克力浴缸以及按摩浴缸。所有在中国制造的科勒产品都达到美国标准和科勒内部标准 。

记者：请介绍一下科勒公司在美国的发展历程和科勒品牌在美国的市场状况。

阮家明：科勒公司创立于1873年。在初创的十年里，只是一家生产农具铸件的家庭式工厂 。在1883年，科勒公司制造了第一只“马槽”式浴缸 。从此，科勒公司进入了卫浴制造业。1911年，科勒开发出整体铸造的搪瓷浴缸，脸盆和厨盆，也就是我们所熟知的套间产品。1927年，科勒研制出彩色搪瓷卫浴用品，一场被称为“the bold look of Kohler”活动带动了整个卫浴界的色彩革命。科勒把各种颜色运用到不同的材质上制造卫浴产品。1929年，科勒的黑色产品系列入选纽约大都会艺术博物馆，科勒产品的设计趋向艺术化的方向迈进。目前，科勒在全球拥有46家工厂和逾26,000名雇员。在美国市场中始终保持领先地位，现在更是全球家喻户晓的卫浴品牌。

记者：科勒是一个有130多年历史的卫浴品牌，在中国已经家喻户晓。除了科勒卫浴产品，科勒公司还拥有其他产品，例如家具，可以给我们的读者简单介绍一下吗?

阮家明：作为一个多元化的制造公司，科勒公司在家具、内部装饰、备用发电机等领域都处于世界领先地位 。科勒集团旗下拥有 Baker 高档家具、McGuire 藤制家具、Sanijura 浴室柜、Canac 高档家具、Robern 高档浴室柜、Ann Sacks Tile & Stone 墙地砖、Kallista 卫浴用品等众多知名品牌 。所有的科勒品牌，都秉承“创新设计与卓越性能的完美结合”这样一个信念，致力于为消费者带来优雅生活的体验。2

记者：您认为科勒最核心的竞争力是什么?

阮家明：作为一个有号召力的品牌，创新设计与卓越性能的完美结合，是对科勒品牌的最佳诠释。科勒拥有创新，积极进取，领先于潮流，和无与伦比的高尚品质以及艺术品般的工艺。设计是科勒业务的核心。创新设计贯穿全过程，科勒拥有优秀的设计团队及细致的审定工作。科勒公司在美国，欧洲和亚洲都拥有优秀的设计专家。每年科勒公司将盈利的90%投资于产品的研发。

记者：科勒的经营理念是什么?

阮家明：始终秉承为消费者创造优雅生活的理念，它是科勒公司的奠基石。设计是科勒产品的核心，科勒对消费者的最大吸引力也在于此。我们在设计上倾注了巨大热情，不断创新，投入了巨大的人力、物力和财力。

记者：科勒公司的产品在国际上屡获殊荣，例如飘瑞诗、超概念座便器及称之为"水魔方"的淋浴龙头，非常夺人眼球，他们获得了被誉为工业设计届奥斯卡奖的“美国工业设计大赛”IDEA金奖和2006年德国汉诺威国际论坛设计大奖.能够介绍一下科勒的设计中心?

阮家明：设计对科勒来说是立身之本，我们在设计方面投入的人力、物力和财力是十分巨大的。我们有两个设计中心，一个在美国，另一个在巴黎，在那里，我们有一百多位工业设计师为科勒工作。谈到科勒在产品开发方面的设计灵感，我想主要来源于我们所关注的四个方面，它们分别是：业界市场需求方面的趋势、艺术界的最新潮流、时尚界的最新潮流以及色彩方面的潮流。透过对市场脉搏的把握，我们不断推出真正有创新意义的产品。从公司的层面上，包括董事会主席、我和公司管理层，都会详细检查每一项新产品的设计，直至把它们推向市场。科勒则是非常独特的公司，我们能够真正在设计中投入更多的时间，来推出独一无二的产品。3

记者：1997年到2007年，是装饰装修行业从无到有，从稚嫩地建立到长足发展的一个重要阶段，也是很多建材品牌逐鹿市场的最美好时光，由此我们看到了一个“家居十年”的概念。在这个节点时候，作为顶级洁具的领军企业，想必科勒也有自己的很多感想。就请您先回顾一下过去的十年，科勒在中国的发展。

阮家明：早在20世纪30年代，科勒产品就与中国结下了深厚渊源，许多当年著名的建筑如上海的锦江饭店，大光明电影院等都使用了科勒洁具。1995年科勒中国办事处在香港设立，自此科勒正式进军中国市场。当时装饰装修行业刚刚起步。科勒中国的十年，正是中国现代卫浴行业真正发展的十年，作为全球卫浴行业的先行者，科勒带给中国市场的不仅仅是一件件时尚优雅的卫浴产品和艺术品，更带来优雅的高品质生活体验。科勒中国的发展，也推动了中国厨卫行业与产业的发展成熟。迄今，科勒中国已经拥有6家工厂、400多家常规展厅、7家旗舰店，亚洲第一家活水体验馆不久前也在中国落成，中国市场已经成为科勒全球战略的重要组成部分。如今，中国众多的高级住宅、甲级写字楼和五星级酒店纷纷采用了科勒产品，如北京钓鱼台国宾馆、长城饭店、昆仑饭店、上海JW万豪超五星级大酒店、明天广场、中国第一高楼金茂大厦和广州白天鹅宾馆等。品质优良，尊贵高雅的科勒产品已经成为中国消费者追求完美家居生活的重要象征。

记者：2007年，您认为自己、行业取得的最大的进展是哪一方面?

阮家明：科勒被指定为2008年北京奥运会主会场——鸟巢的指定卫浴供应商。同时，奥运村，水立方体育馆等一系列场馆，也都选用了科勒产品。这对于我自己，对于公司，都是一个重大突破。

记者：“鸟巢”国家体育馆此次选择了科勒，作为指定供应商?相比较行业内的其它品牌，科勒品牌的优势在哪?

阮家明：科勒拥有130多年的历史，对产品一直孜孜不倦的追求完美，与奥运精神贴合。作为一个享誉世界的厨卫品牌，除了拥有创新设计外，其卓越的性能同样让人惊赞。我们拥有不同风格的产品，无论是美式的奢华，还是欧式的简约,都能在科勒找到你的选择。科勒拥有许多特有的技术，从而成就流畅的外观设计，例如PVD龙头镀层技术，科勒铸铁莹彩系列，科勒五级旋风冲水系统等等。4

记者：您认为2008年所在领域的发展趋势、动态是什么?

阮家明：卫浴行业将会继续保持蓬勃发展，产品外观设计，产品材质，以及产品的环保性将受到更加重视。科勒将继续研发更多创新设计的产品，结合中国消费者的实际需求，为中国市场带来卫浴界的新风。

记者:作为著名卫浴品牌的领导者，请您为我们介绍一下您在生活中对卫浴产品的选择标准和卫浴理念?您认为，今后的卫浴产品会有怎样的流行趋势?

阮家明：这是一个关于个性化的问题。说到不同风格的设计，我认为可以将它们糅合在一起，创造出独特的氛围。比如在我自己家里，我一方面使用现代简约的素克浴缸，但在别的起居室或其他地方，用的却是传统风格的产品。我认为，将不同设计放在不同地方，就会产生不同的效果，这是我对风格、也是对艺术的理解。下面我想谈谈在卫浴产品方面的大趋势。我将它总结为三点：第一点是色彩的回归及对质感的重视。第二点是节水，不管在欧美、在澳大利亚还是在中国，节水都是非常重要的课题。第三点是人口老龄化对产品提出新的功能要求，比如具有健康功能等。

记者：科勒有这么先进的生产力和这么好的市场，那消费者是怎样来评判的?

阮家明：消费者在选购产品的同时，会对品牌知名度，美誉度，产品设计，产品质量等方面来评判一件产品。而科勒，作为卫浴界的领头羊，每年都投入巨资在设计和材质方面进行创新和评测，确保每件产品都达到科勒的最高统一标准，绝不拷贝模仿任何其它品牌，坚持自己的优雅生活体验，这些精神，让消费者购买到最一流的卫浴产品。

记者：目前洁具品牌有的进入市场，有的退出，请您预计一下，2008年哪一些方面还会有新格局的变化?

阮家明：一些小规模，缺乏独到设计理念的公司将遭到淘汰。

记者：科勒的服务、产品在江西也是家喻户晓，2008年会把发展重点放在哪儿?

阮家明：优质服务是科勒对所有消费者的承诺，我们会在坚持优质服务的同时，扩大宣传规模，力求在规模上获得突破，并能开更多的门店。